Dlaczego haft komputerowy na cienkiej koszuli przebija od spodu i drapie przy noszeniu?

Prowadzę jednoosobową działalność i robię nieduże zlecenia dla lokalnych firm, ostatnio trafiło do mnie około 120 koszul biznesowych dla kancelarii. Haft jest mały, logo nad kieszenią, ale koszule są z dość cienkiej popeliny i po lewej stronie materiału mocno czuć usztywnienie oraz nitki. Klient zgłasza, że przy całym dniu noszenia haft zaczyna drapać skórę, szczególnie gdy koszula jest założona bez podkoszulka. Z zewnątrz logo wygląda poprawnie, nie jest krzywe ani poszarpane, więc problem widać dopiero przy użytkowaniu. Przy próbce było to mniej odczuwalne, ale po wykonaniu większej partii kilka osób od klienta zwróciło na to uwagę. Zlecenie jest już na etapie odbioru, a kwota całości to niecałe 3000 zł netto, więc nie chciałbym od razu uznać całej partii za wadliwą bez zrozumienia przyczyny. Czy w hafcie komputerowym na cienkich koszulach taki efekt przebijania i drapania od spodu wynika bardziej z materiału, projektu logo, czy samego wykonania haftu?